“请问挂号要去在哪里”“打印报告单该怎么操作”......在南宁市第二人民医院门诊处，许多患者正在“吴应兵·志愿服务岗”前询问，吴应兵耐心地回答患者的问题，并帮助他们在手机上完成电子健康卡注册、挂号、打印报告单等操作。当看到行动不便的患者时，他还会搀扶或用轮椅接送患者到诊室检查。

　　为患者就医增添温度

　　“我是2019年7月，加入南宁市第二人民医院仁爱志愿服务队的，从那时起不管是刮风还是下雨，我每天早上8点准时到岗，一干就7个小时。”吴应兵说，看到患者他都会主动询问是否需要帮助，引导患者就医，帮助患者解决就医过程中遇到的各种困难。吴应兵表示，医院的患者数量多，特别是星期一和星期二，一天就有上千人来咨询，更有一部分是老年人和残疾人等行动不便人群，更加需要他们的帮助。

吴应兵在南宁市第二人民医院开展志愿服务活动（受访者供图）

　　温馨的提示、亲切的问候、贴心的行动，多年来吴应兵服务与坚持赢得了医院和患者好评。积跬步以至千里，志愿服务重在常态。“做一次好事不难，难的是天天做，我们医院的领导及职工非常感谢吴应兵，在他的帮助下，不仅减轻了我们门诊的压力，患者就诊的时也更加顺畅。有些患者对吴应兵也很熟悉了，看到他还会主动打招呼。”南宁市第二人民医院社工部主任莫燕球说。

　　为此，2021年12月15日，南宁市第二人民医院专门设立了以他个人命名的“吴应兵·志愿服务岗”，是该院首个以志愿者个人命名的志愿服务岗。

南宁市第二人民医院专门设立了以他个人命名的“吴应兵·志愿服务岗”

　　“我们是今年来院实习时，了解到了吴应兵的事迹，他让我们深受感触，随后我们就加入了仁爱志愿服务队。虽然做志愿服务很累，但是让我们感到充实、满足。”南宁市第二人民医院实习生张玉洁说，将继续弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务当中。

吴应兵在南宁市第二人民医院开展志愿服务活动（受访者供图）

吴应兵在南宁市第二人民医院开展志愿服务活动（受访者供图）

　　无偿献血传递爱心

　　从2003年起，吴应兵就开始定期献血，为保证身体指标符合献血要求，他合理控制饮食，坚持锻炼身体，远离不良嗜好，让身体保持健康状态。截至2022年5月，吴应兵已累计无偿献血131次共5.16万毫升，相当于10个成年人的血液总量。

　　“2015年，我得知一名13岁的白血病患者需要长期用血，我的血刚好与他配型相配，随后我主动提出定向为他捐血，先后共捐血8次。”吴应兵和记者说，作为广西重庆商会党支部副书记，他还发动商会会员捐款捐物价值2万多元，给这名患者及其家人带去温暖与希望，坚定他们战胜病魔的信心。

　　服务他人快乐自己

　　2002年从部队转业到南宁以来，吴应兵一直坚持学雷锋、做好事，多年来，他坚持在江南区二桥西社区、南宁市第二人民医院、南宁中心血站等地做义工，累计时长9700多小时。

吴应兵争当疫情防控志愿者（受访者供图）

　　吴应兵的志愿者之路始于2013年。他当时还是银行保安，每逢休息日，就到南宁中心血站等地做志愿服务，常常从上午8点多忙到下午6点多，两本服务工时记录卡很快记满。2013年12月，他被首府南宁献血委员会办公室授予南宁市“五星级志愿工作者”称号。7年来，他在南宁市中心血站志愿服务时长达3459.75小时。

　　十年如一日，吴应兵的志愿服务从未间断，后来他干脆辞掉工作，一门心思做志愿服务，在他的带动下，不仅自己做志愿服务，许多亲友和广西重庆商会会员也成为了志愿服务队伍中的一员。

　　“我是一名党员，也是一名退伍军人，理应在志愿服务工作中冲锋在前，争当表率。”吴应兵说，每次帮助他人时，都会感到非常高兴、自豪。这十几年做志愿者的经历，也影响了他的爱人刘新凤，去年办退休手续后，第二天就跟他上岗了。

　　多年来，吴应兵的事迹感动、激励了许多人，他先后荣获2012-2013年度全国无偿献血志愿服务奖五星奖、2018-2019年度全国无偿献血奉献金奖、2020年广西工商联所属商会协会理论宣讲决赛优秀奖、2020年广西科技馆科普志愿服务队优秀志愿者、2021年第二届“建设壮美广西 共圆复兴梦想”微视频大赛二等奖等多个奖项。（南宁文明网记者 曾艳）