中国自古以来就是一个礼仪之邦闻名于世的国度,现代的文明礼仪主要以甜美、具有亲和力的微笑服务形式展现。微笑服务文化作为中国传统文化的一个重要组成部分,传承了中国五千年的华夏文化,高速公路作为服务窗口行业,文明服务的优劣直接影响司乘人员对高速公路的情感和态度,也影响社会对高速公路的信任与理解的程度。广西交通投资集团有限公司作为自治区文明单位,在南宁高速公路收费站等基层单位开展微笑服务,构建微笑服务文化,积极营造和谐的高速公路通行环境,取得了显著的成效。如今,高速公路的微笑服务已经成为了广西的一张亮丽名片,得到了区内外、国内外多方客人的赞扬。[详细]
|