“笑迎八方客，畅通每一天”

　　南宁城市路桥投资管理有限责任公司　王亚楠 　　

王亚楠始终保持“在岗一分钟，微笑60秒”。    （受访者供图）

　　王亚楠是南宁城市路桥投资管理有限责任公司那洪收费站收费副班长。自参加工作以来，她严格遵守公司、收费站各项规章制度，不断加强对相关收费文件和减免文件的深入学习，掌握最新的收费政策，确保应征不漏、应免不征，做到依法收费、文明收费。

　　王亚楠认为，微笑有助于与人沟通，更易于让司乘人员相互理解。所以，在工作中她用自己的一个微笑、一声问候迎接着过往的司机。她还不断提高自身业务技能、工作效率及服务质量，坚持做到文明征费，提供优质服务，用实际行动展现自己对收费事业发展的追求。

　　2020年春，新冠肺炎疫情暴发后，她没有选择“躺在家里”，而是活跃在南宁机场高速那洪收费站第一线，为过往司乘人员的平安作出贡献。一天8小时、120个日日夜夜，她以高度的责任感、使命感和饱满的热情投入到疫情防控志愿服务中，协助疏导车辆72110次，协助防疫检测点为进入南宁市的车主检测体温3000人次。那段时间，她还在防疫物资绿色通道默默坚守着，核对相关票证、集中精力操作，以最快的速度放行，保持车道畅通。

　　“简单的事情重复做，重复的事情用心做”。端坐、示停、点头、微笑、收费、示走、目送，每天重复的动作，王亚楠不仅做好，更追求做细。面对日均车流量40000余辆次的通行压力，王亚楠始终保持“在岗一分钟，微笑60秒”，处处以一名优秀收费员的要求来规范自己，毫不松懈地提高自己的综合素质和能力。

　　多年来，她无畏困难地磨炼，用拼搏的勇气练就过硬本领；她坚定前进的步伐，用刚健勇毅争做路桥青年先锋；她用奋斗的青春，诠释路桥青年的赤子之心。她以实际行动践行诺言，彰显了新时代交通人的新使命、新担当，展现了爱岗敬业的职业风采。（刘清风） 

　　业精于勤　 行成于思

　　南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司 姚兰 

姚兰求真务实，一丝不苟。    （受访者供图）

　　姚兰于2015年10月进入南宁轨道交通集团有限责任公司，现任安全监察部服务管理岗四级主办。她始终以强烈的事业心及责任感投入服务管理工作，为南宁地铁事业发展贡献自己的力量。

　　她主动学习，以身作则。作为一名党员，她主动学习党章、阅读党刊党报，理论联系实际，积极更新观念，根据岗位工作特点，变管理为服务，始终保持昂扬的工作热情、谦虚的处事态度，为提升南宁地铁服务质量默默奉献。

　　她求真务实，一丝不苟。疫情期间，她立足岗位，坚守一线，对车站人员服务情况、服务设备设施状况等照常开展检查，记录问题并督促整改落实。每月收集、统计、分析服务设备设施故障维修超时原因，并制定有效整改措施。对每起乘客投诉开展调查、分析、定性，并落实乘客回复工作。

　　她勇于担当，冲锋在前。在担任运营分公司创城工作联络员期间，她编制了《运营分公司关于印发2020年首府南宁创建全国文明城市工作方案》等方案部署4份，协助召开工作动员布置会1次、工作推进会2次、迎检工作动员会1次、工作周例会11次；共计整改来函问题7个、市交通运输局检查发现问题208个、集团检查组检查发现问题143个、运营分公司检查发现问题605项。在她和同事们的共同努力下，公司为南宁市在2020年全国文明城市测评中取得优异成绩作出了贡献。

　　她提前预想，服务乘客。提前介入新线服务工作，邀请服务督导员提前试乘新线，对存在问题进行汇总、反馈并跟进整改情况。做好新线广播词编制及录制工作，采购新线便民雨伞、乘车指南，在出入口安装烟蒂收集器等，为乘客提供便利。（刘清风） 

　　创造“建宁速度”的女汉子

　　南宁建宁水务集团绿城水务公司副总经理 阮静

　　阮静，现任南宁建宁水务集团绿城水务公司副总经理，是一名管理着近50个污水建设项目的“女汉子”，一位日夜奋战在项目现场的新时代女性。

　　她曾经是非专业的“治水人”，但是她好学、勤奋，恶补基础知识，在实践中不断学习，用自己的实际行动改变“隔行如隔山”的说法。

　　她负责的江南污水处理厂水质提标及三期工程是中央环保督察“回头看”的关键项目，该项目位置地质复杂，地下水丰富，旧连接井及管线缺少相关资料，项目建设之初无从下手。由于项目工期紧迫，她紧急调阅了过去所有管道并接的资料，组织参建各方反复摸排分析，施工后再摸排、再研究，利用专业知识和丰富的经验逐个击破难点，一举啃下了江南污水处理厂水质提标及三期工程最硬的“骨头”。

　　她是善谋实干的“国企人”，始终不忘身为国企一员肩负的社会责任，践行“治水、建城、为民”的工作主线，誓要打赢黑臭水体治理攻坚战。

　　作为分管领导，阮静利用自己的专业知识重制工期倒排计划，采用穿插同步推进方法优化工序，指挥协调在一线、破解难题在一线，凭借过硬的专业技术和高度敬业的态度，带领建设团队攻克一个个难题，突破一个个障碍，先后完成了多个新改扩建污水处理厂和污水管网项目建设，极大缓解了南宁市日趋紧张的污水处理严峻局面。以一名国企人的担当，阮静和她的同事们一起创造了水务工程建设史上的“建宁速度”。

　　阮静有23年党龄，她始终把党员的宗旨意识融入本职工作中，用自己的一言一行展现对党的忠诚和对事业的热爱。她经常说：“真正的党员就是在关键时刻能冲得上去，敢冲上去，哪里需要我们，我们就到哪里去，不怕苦、不怕困难。”

　　在南宁市黑臭水体治理“三年攻坚战”任务中，南宁建宁水务集团负责承建黑臭水体治理项目超过120项，项目总投资超过170亿元，包括负责新（扩）建污水处理厂8个，开展内河流域综合治理8条，整治河道总长约105公里，负责全市8545个雨污管网错混接点改造任务中的2261个。时间短、战线长、困难多，任务非常艰巨，建宁水务集团充分展现国企担当，立下“军令状”——坚决按期完成建设任务，鼓足干劲，攻坚克难，助力打好污染防治攻坚战。这其中，身为党员干部的阮静功不可没。（刘清风）