真诚用心，志愿服务赢得社区居民认可

　　社区“时间银行”推行以来，积极营造“我为人人、人人为我”的良好互助养老氛围，志愿者们的真诚用心服务更是在社区居民中入眼入心。2020年初，新冠肺炎疫情来势汹汹，“时间银行”志愿者在这场战“疫”中发挥着举足轻重的作用。面对因疫情无法外出的空巢老人们，志愿者主动上门为老人送去口罩，给老人赠送自己亲手制作的围巾传递温暖，变身“跑腿侠”帮助老人代购慢性病的药品和生活物资，帮助他们解决生活上的基本需求，上门陪老人唠唠家长里短，仔细询问他们在疫情期间的身体状况，缓解他们对疫情的担忧和焦虑……“有事儿就找我们。”是志愿者们最常说的一句话，此时“时间银行”志愿者成为了老人们的“暖心人”。

2020年1月21日新竹社区“时间银行”志愿者开展“点亮烛光、情暖空巢”团圆宴活动

　　提升技能，志愿服务丰富社区居民需求

　　社区“时间银行”志愿者服务的内容有家政服务、餐饮服务、临时照料、聊天谈心、医疗保健、外出代办等。为使我们的志愿者能更好地服务，社区理顺需求清单，每月召开一次志愿者技能培训会，开展垃圾分类、保健按摩手法、技能手机操作等培训，并回顾总结上月志愿者服务开展情况，制定下月服务计划，使服务更加专业化，更能满足需求。

凤岭北社区时间银行志愿者在荣和山水美地四组团开展义剪志愿服务活动

　　典型引领，宣传“时间银行”志愿服务凝聚社区和谐

　　社区每年对“时间银行”志愿者采取表彰先进，典型引领奖励机制，营造赶比超氛围，并在微信公众号、社区广播中宣传“时间银行”志愿者，让更多居民和单位知晓这一工作，让更多的个人和团队主动的加入社区“时间银行”中来。借助爱心企业、志愿服务团队及社会机构等资源，组织开展各类志愿服务活动，定期到社区给老年人免费培训和为老人清洁手机，免费推拿按摩，春节送祝福送五福米、八宝粥、长寿面，端午送粽子、中秋送月饼、季度集体生日会、免费三伏贴、义诊义剪、免费维修家电等等，社区通过多方合力，营造一个老有所乐的氛围。

2020年10月26日新竹社区“时间银行”志愿者技能培训会