改善就医环境，常态化开展志愿服务、健康科普、惠民义诊……自今年南宁市争创全国文明典范城市、迎接国家卫生城市复审以来，南宁市中医医院通过多种形式、多种渠道、多种举措，让文明之风吹进医院的每一个角落。

南宁市中医医院党员志愿者到帮扶村为群众义诊。（曾萍摄）

　　强化组织领导 细化责任分工

　　南宁市中医医院成立创城创卫工作领导小组，充分发挥头雁效应，形成院长、党委书记总负责，班子成员分工负责的格局。医院领导班子带头督查督办，统筹指挥办公室、宣传组、公共卫生组、医疗服务组、环境卫生组、督查组等6个工作小组，前后4次召开工作布置会，对标对表评分细则，层层分解责任，细化指标，确保将责任落实到人，将工作安排细化到“日”。

　　同时，医院充分发挥网格管理的优势，将全院划分为16个网格区域，并由各科室职工组成网格化管理队伍进行落地管理，通过长效巡查落实责任区域的控烟与环境卫生清洁工作。今年上半年，领导小组对3个院区开展多次摸排检查，加大对控烟措施、卫生死角整治、环境绿化、疫情防控等落实情况的检查力度，对发现问题就地限人、限期整改，做到了以查促改、以改促建。

南宁市中医医院的医务人员正在为学生接种新冠病毒疫苗。（曾萍摄）

　　打造优质环境 仁心便民惠民

　　今年以来，市中医医院以创城创卫为契机，以加快推进医院基础设施建设和医疗卫生服务能力建设为落脚点，为患者打造更优质、更舒适、更便利的就医环境，仁心便民惠民，建设患者心中的“如意”医院。

　　医院先后投入近6万元优化3个院区的公益广告宣传和基础设施。同时，医院通过微信公众号等新媒体平台、医院文化宣传阵地等多种渠道，定期向市民推送建设文明城市和健康科普相关知识，营造创城创卫的浓厚氛围。

　　为方便群众就医，市中医医院全面增设便民设施。在门诊大厅设置学雷锋志愿服务台、视障人士服务点，增设轮椅、雨伞取用点等。推进医院信息化建设，围绕预约挂号、自助缴费、报告单打印等各环节进行流程优化，增设老年人无手机服务通道，为患者提供了良好的就医环境，塑造了医院的文明新形象。

　　提升队伍战力 助力疫情防控

　　市中医医院以创城创卫为抓手，下大力气提高医疗队伍服务质量和技术水平。

　　今年4月起，市中医医院开设知名专家门诊，一批广西名中医及南宁市名中医每周出诊，医院公示门诊坐诊专家简介及每周坐诊时间，便于不同需求的患者择机就医；5月，市中医医院呼吸重症监护病区正式揭牌，医院呼吸危重症救治平台得到进一步完善。

　　市中医医院在接到上级有关开展大规模新冠病毒疫苗接种工作的通知后，立即组织开展新冠病毒疫苗接种医疗保障培训。经过全面系统培训，全院662名医护人员获得新冠病毒疫苗接种培训合格证，全面提升了新冠病毒疫苗预防接种异常反应和疑似异常反应的医疗救治能力。今年5月起，医院派出医务人员195人次，到广西物资学校、广西工商职业技术学院、广西电力职业技术学院、广西中医药大学（明秀校区）等高校，为老师、职工、学生接种了13650针次新冠病毒疫苗。同时，开放市民接种渠道，为南宁市构筑新冠病毒群体免疫屏障贡献了力量。

　　在今年6月公布的南宁市医疗保障局2020年全市定点医药机构信用评级结果中，市中医医院荣获A级（信用优秀）单位称号，在全市443家定点医疗机构信用评价排名中位列第26名；市中医院还因为在坚持打击欺诈骗保工作、推动新形势下DRG医保支付方式改革、加强医保基金监管等方面提供“五星服务”而获得各方“五星好评”。

　　坚持党建引领 为群众办实事

　　市中医医院推进党史学习教育走深走实，坚持党建引领，激励党员干部充分发挥先锋模范作用，积极开展“我为群众办实事”实践活动，助推创城创卫工作。

　　该医院多次组织义诊专家团队，到结对帮扶村、南宁市残疾人联合会等多地进行义诊27场次。市中医医院还定期组织专家团队到广西喜康护养院、南宁市社会福利院等养老机构进行医疗查房，对老年患者骨质疏松、老年湿疹等常见病进行会诊，在提高群众防病治病能力的同时，让群众在家门口就能享受到优质的中医药健康服务。

　　近200名党员志愿者与医院学雷锋志愿者、青年文明号等志愿服务团体一起，自发利用空闲时间担任文明宣传员、文明劝导员、文明监督员、文明志愿者，带领全院干部职工开展创城创卫工作。（曾萍）