南宁市卫健系统多措并举推进创城创卫工作

医院整洁服务好 群众满意度不断提升

　　市二医院在食堂餐桌安装十字隔板

　　广西国际壮医医院设置志愿服务岗位为群众服务 记者叶祯 摄

　　干净整洁的就医环境、“一站式”一体化的就诊服务、创新的“日间诊疗中心”……从医疗卫生服务、公共场所卫生到健康教育、病媒生物防制，南宁市正上下一心，为争创全国文明典范城市、迎接国家卫生城市复审有条不紊开展着各项工作。

　　国壮医院：哪里有问题哪里就有党员身影

　　5月12日上午，居住在五象新区的李泰富走进广西国际壮医医院，向学雷锋志愿者服务岗的志愿者咨询胃病治疗科室情况。“之前也来看过牙科，这家新开的医院让老百姓很满意，服务态度很好，环境也干净。”

　　广西国际壮医医院副院长李铭介绍，迎接国家卫生城市复审工作开展以来，医院高度重视，实现网格化管理，把医院划分为14个“问题病区”进行治理；利用信息化手段，加强问题的动态监控和排查处理；成立5个工作协管组，实现巡查督导全覆盖。此外，志愿者服务队和医务社工部分布在医院各区域，设立14个岗位，围绕患者咨询、就诊指引、就医秩序、政策宣传等方面提供医疗志愿服务。

　　工作开展过程中，该院结合党史学习教育的要求，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。同时，开展“我为群众办实事”活动，哪里有问题，哪里就有基层党组织的响应，哪里就有党员的身影。

　　市二医院：优化、改造降低交叉感染风险

　　2天时间，对原有的发热门诊和肠道门诊进行规范化改迁；饭堂画上“一米线”，每张餐桌安装隔板……国家卫生城市复审工作开展后，南宁市第二人民医院采取了一系列措施，优化就医、就餐服务，提升规范化的工作要求。

　　该院团委书记、运营办副主任杜玉辉介绍，医院加快了新感染性疾病楼的建设，现已完成图纸设计，正在报建，并准备进行旧感染性疾病科大楼的拆迁工作。

　　“4月中旬，我院协调相关部门，仅用2天时间对原有的发热门诊和肠道门诊进行了规范化改迁。现在的临时发热门诊，有医务人员通道和病人通道，清洁区、半污染区和污染区，以及三间发热诊室、治疗室、核酸采样室、留观室、消毒室穿脱防护用品间等房间。”杜玉辉说，医院还设立了独立的肠道门诊室和肠道门诊专厕。

　　临近中午，记者走进位于一楼的职工食堂看到，每张餐桌上都有一个十字隔板，在聚餐窗口前的地面上，医务人员和病人家属自觉站在“一米线”上等候着。

　　市二医院后勤工作人员陆玉金介绍，医院非常重视食堂管理工作。在区域空间上，划分了营养食堂和职工食堂，有效降低交叉感染的风险隐患。由营养科和总务科联合监管、分工负责，通过日常的突击抽查、定期检查、专题会议等形式，促使各项制度和流程规范化、严格化、常态化，保障环境整洁、食品安全、服务贴心。同时推出手机订餐、职工自助餐、二维码消费等举措，就餐人数和满意度不断提升。

　　市八医院：创建带动文明素质综合提升

　　12日上午，已经在家休养了一周的陈盛娟来到市八医院日间诊疗中心复诊。她患胆囊炎已有10多年，今年4月底前往市八医院新开设的日间诊疗中心做手术。

　　“早上住院，中午结果出来就安排手术了，术后两个小时就能下床活动，晚上家人来把我接回家。”经过休养，陈盛娟现已回单位上班，她说：“医院环境非常干净，没有发现卫生死角，日间诊疗中心的开设，让我感受到创文明城、创卫生城给患者带来了福利。”

　　目前，日间诊疗中心开设诊疗的病种多达44种。此外，市八医院的儿童中心把儿童诊疗康复、预防保健、婴儿游泳集成一个区域，为患儿和家属提供了一站式、一体化的服务，既便捷又降低了儿童与成人间的交叉感染风险。

　　市八医院副院长曾伟说，创建全国文明城市和国家卫生城市结合业务发展，带动文明素质的综合提升。该院在文明品牌建设方面有很大的收获，医养结合示范中心刚取得了全国文明号，2月份成功创建晋升为三级综合医院，“整个医院的服务能力和内涵质量得到了全面提升，将为患者、市民提供更加优质和满意的医疗服务”。

　　市卫健委：全面统筹推进创城创卫工作

　　南宁市启动全国文明城市、国家卫生城市复审工作以来，南宁市卫健委成立创卫工作专班，建立了市、城区、街道办、社区四级网络体系，全面统筹推进创城创卫各项工作。

　　市爱卫办主任陆相贵介绍，市卫健委制定出台全市复审迎检、公共卫生、病媒防制等工作方案，出台系列政策文件，建立了日巡查、周例会、月考评、季约谈等工作制度，定期研究存在问题，协调推进系统内创城、创卫工作。

　　市卫健委先后制定编写了《创建国家卫生城市工作指导手册》《创建国家卫生城市工作指南》等系列标准，统一规范制定创卫宣传公益海报、健康教育、重点场所卫生、病媒生物预防控工作指南等。组织专家组到城区、开发区，市直有关部门进行专场业务培训近20场次。确保全市上下按照高标准、严要求推动落实各项工作。

　　此外，市卫健委领导班子、公共卫生组专班实行分组分区包干制，共分5个小组包干10个城区。同时要求下属单位市卫生监督所、市疾病预防控制中心等根据行业监管职责，成立相关分片包区工作组联合开展督导检查，确保工作做到全覆盖。

　　充分发挥日巡查指导、月考评督查作用，把医疗卫生服务、公共场所卫生、健康教育、病媒生物防制等重点工作纳入督查考评，层层分解落实，实施专项整治行动，强弱项、补短板，进一步提升公共卫生服务水平和能力，确保项项顺利过关。（南宁晚报记者叶祯）