创城氛围浓 服务暖人心

——南宁市邕宁区人民医院以党建为引领助推文明城市创建

邕宁区人民医院干部职工在院内积极开展志愿服务，为就诊者提供就医便利。 记者吴青华摄

　　随处可见创城公益宣传广告，便民设施完善便利，志愿者服务细心周到……在创城工作中，已连续多年保持国家级“爱婴医院”、自治区“文明医院”、南宁市“文明单位”及巾帼文明示范岗等荣誉称号的南宁市邕宁区人民医院，充分发挥文明单位示范引领作用，积极优化诊疗环境、设立便民设施、开展志愿服务等，推动医院创建文明城市整改提升各项工作落实落细。医院在公益宣传、志愿服务、环境绿化与卫生、各项设施的管理使用等方面均有很大提升，获得医患认可和赞誉。

　　近日，记者在邕宁区人民医院看到，门诊大厅和住院部LED大屏滚动播放社会主义核心价值观公益广告，电梯口、走廊等显著位置均设置有社会主义核心价值观、创建全国文明城市等公益宣传广告和标语。

　　邕宁区人民医院党务部副主任黄艳玲表示，医院组织全员力量参与全国文明城市创建，营造人人参与创城的浓厚氛围，积极引导医院职工和广大群众养成良好的文明生活习惯，自觉遵守社会公德，提高自身品格和素质修养。

　　去往饭堂的路上有烟盒和烟头”“住院楼8号步梯2楼下1楼转弯处瓷砖脱落了”……在黄艳玲的手机中，每天都会收到这样的信息，医院通过动员全院干部职工及物业人员对院区各个场所、角落进行督查找“茬”开展整改提升工作，大家只要发现不足之处就拿起手机拍下来，向相关责任人反馈并解决处理，自觉维护医院的环境卫生，给就诊者营造良好的就诊环境。

　　此外，邕宁区人民医院注重发挥党员先锋引领作用，党员主动亮身份、从自身做起，积极参与院内各岗位志愿服务，帮助就诊者自助挂号、提供就诊引导服务等，争当文明行为的表率。

　　“每次走进门诊大厅都能看到志愿者在热情服务，有了他们，我们就诊方便多了。”来自青秀区刘圩镇的患者何女士表示。

　　文明服务从小处着手，从细处着眼：就诊者的车辆进入医院大门后，医院安保人员积极引导车辆有序停放；在医院二楼妇科门诊内设置母婴室，方便家长给婴幼儿哺乳、冲奶粉、更换尿不湿等。“这里环境温馨，设施齐全，不仅有婴儿床、换尿布台、饮水机、空调、沙发等硬件设施，还放置了纸巾、除菌洗手液等，妈妈们可以安心照顾宝宝，十分方便。”新手妈妈王女士说。

　　文明就医环境也带动了就诊者文明就诊。在门诊挂号处的地面上贴着显眼的“一米线”标识，就诊者自觉按照指示排队。候诊室里，就诊者耐心等候，安静有序。本报记者吴青华

　　>>记者手记

　　在采访中，记者遇到了孕妇周女士，作为第一次怀孕的高龄孕妇，她颇为紧张。但邕宁区人民医院安全、舒适、干净的环境和医护人员热情、周到、贴心的服务让她放了心。在创城工作中，邕宁区人民医院通过优化就医环境，持续开展志愿、便民惠民服务，从硬件设施的设置到职业精神的展现及志愿服务的倡行等方面带给就诊者便利，处处体现“以病人为中心”的理念，为医院增添了人文关怀的底色，也为我市争创全国文明城市贡献了力量。