朱英（右一）以优质的服务赢得了乘客的认可。 （南宁公共交通集团有限公司供图）

　　10月11日，在湖南长沙举行的2019年全国百名“最美公交司机”先进事迹报告会发布了100名“最美公交司机”及“十大最美公交司机”，南宁公共交通集团有限公司（以下简称南宁公交集团）5路区间车驾驶员朱英荣获全国“最美公交司机”称号。

　　据介绍，由交通运输部、中华全国总工会联合主办的“最美公交司机”推选宣传活动自2019年8月启动，经过各省(区、市)选拔推荐、活动组委会资料审核、专家初评、媒体公示、网络投票、专家终选，最终推选出100名“最美公交司机”和10名“十大最美公交司机”等。

　　朱英自在南宁公交集团担任公交驾驶员以来，在平凡的岗位上诠释着“乘客至上，服务第一”的真谛。她把十米车厢视作“家”，在车厢里准备了各类应急物品，向乘客提供便利；天冷的时候，她会买来坐垫放在座位上温暖乘客；乘客问路，她会记在心里，车到站就提醒；乘客上车，她会注意观察，如有特殊乘客，她会让他们优先上车。她用心开车，用情服务，以满腔的热情、优质的服务赢得了广大乘客的赞誉。

　　多年来，朱英兢兢业业，曾获得“全国敬老爱老助老模范人物”“全国巾帼建功标兵”“广西三八红旗手”“南宁市劳动模范”“南宁市第九届十大杰出青年”“南宁市三八红旗手标兵”“南宁市最美劳动者”“南宁市文明礼让形象大使”“南宁市在邕优秀务工青年”等多项荣誉称号。她还积极带领车组其他成员创先争优，所在车组5路区间2057号曾荣获“全国巾帼文明岗”“广西五一巾帼标兵岗”“南宁市先锋示范岗”等称号。（南宁日报记者王志鹏）