南宁多条公交线路开展关爱老年乘客活动

小小公交车厢里传递满满温情

　　公交车辆作为市民日常出行的重要公共交通工具，在行车过程中经常会遇到一些需要帮助的老人和特殊的乘客，有的老年人腿脚不便，乘车时需要更多的关怀。昨日，记者了解到，广西南宁超大公共交通有限责任公司二车队804、805、806、807路公交线路近期开展了“关爱老年乘客，从我做起”专题活动，强化驾驶员规范化服务意识，交流传递温馨服务举措，在活动中得到了市民的赞扬，也涌现了许多感人的先进典型。

　　在此次活动中，车队在公交车头的醒目位置上粘贴“关爱老年人，从我做起”字样，并开展扶老携幼等活动，通过手持话筒热情倡导乘客为老人让座，提醒老人提高安全乘坐意识，从细节出发，让车厢充满了温馨气氛。同时，车队要求驾驶员在行车时，做到耐心等待老人上车、热情疏导让座、帮助老人坐稳扶好、提醒老人前方到站、观察老人安全下车，遇到行动不便的特殊乘客主动上前帮扶。

　　南宁市805路公交车的驾驶员邓华师傅是关爱特殊乘客的标杆驾驶员。不久前，老年乘客赵先生特地向该公司打来了感谢电话。12月10日上午，在805路石埠奶场公交站，邓华在做完车辆待发的准备工作后，来到站台迎接乘客们上车，刚好遇到腿脚不便，坐着轮椅的赵先生前来乘车。他立马迎上前去，帮助乘客家属推轮椅上车，并安排在安全位置后才平稳发车出站，乘客到站后，他又细心地把老人扶下车辆。（南宁晚报记者廖欣 通讯员莫孔升）