乘客至上 服务为本

人物：南宁市诚运鑫客运有限公司605路驾驶员杨金生

杨金生在发车前清洁车厢。 （罗雯 摄）

　　“选择了这个岗位，我愿意奋斗终生。”杨金生2006年进入南宁市诚运鑫客运有限公司，14个春夏秋冬，他总是兢兢业业，每次车队有任务，他都主动请缨，并且每次都能高质高效地完成任务。时至今日，岁月除了让两鬓变得斑白，也没能改变他刚入职时的冲劲与朝气，以及安全行车、热情待客的初心。

　　对一名公交驾驶员最基本的要求就是要保证行车安全，这个要求在入职第一天就深深烙在杨金生的脑海。杨金生非常重视公司及车队的安全学习，认为安全学习过程中要特别注意理解安全教育的重要意义，因为关系到乘客的生命安全，决不能掉以轻心。

　　公交行业每时每刻都要与乘客交流，服务是永恒的主题，杨金生驾驶的605路车进出西乡塘客运站，线路途经广西民族大学、医科大二附院、广西大学、动物园、南宁火车站。杨金生经常会遇到外地乘客的询问，为此他熟记线路周边的知名地点，耐心为乘客解答，及时提醒乘客下车；遇到外来务工者，如果要在客运站换乘大巴，他还会热心告诉他们该如何买票乘车，很多坐过605路车的务工者都向杨金生竖起大拇指，赞扬他是“南宁好司机”。605路公交途经医院与公园，时常会有老年人、病人、儿童、婴儿等上车，每次看到这些行动不便的乘客，杨金生都会主动下车提供帮助，并呼吁车厢内的年轻人给老年人、抱小孩的大人让座，下雨天时他还会提醒乘客携带的雨伞不要影响到其他乘客。

　　14年时间，杨金生在工作中保持激情，以良好的状态投入工作；他总是把乘客的利益放在第一位；他用热情激励着同事，用助人为乐的精神感染着大家。杨金生的事迹并无惊天动地之处，但正是因为有许多像杨金生一样的驾驶员默默地奉献着，用真情和温暖助推南宁市公交事业蒸蒸日上。（南宁日报记者王志鹏通讯员罗雯）